Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Hanssens Technics is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Hanssens Technics
Hanssens BV
Ninoofsesteenweg 152/1
1755 Pajottegem
België

E-mail: info@hanssenstechnics.be
Telefoon: 054/89.55.10
Ondernemingsnummer: BE1011231433

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adres of locatie van het project;
• informatie over uw woning, installatie of project;
• informatie die u zelf verstrekt via een contact- of offerteformulier;
• communicatie die u met ons voert;
• technische gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze website gebruikt, zoals IP-adres en browserinformatie.

Wij vragen enkel persoonsgegevens die relevant zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder meer om:

• contact met u op te nemen naar aanleiding van een aanvraag;
• offertes en prijsramingen op te maken;
• uw project of elektriciteitswerken te bespreken en voor te bereiden;
• onze diensten uit te voeren;
• afspraken en communicatie met u te beheren;
• vragen en aanvragen te beantwoorden;
• onze website en dienstverlening te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Wanneer u via onze website een aanvraag indient, gebruiken wij de verstrekte gegevens om uw aanvraag te behandelen en contact met u op te nemen.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens enkel wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:

• de uitvoering van een overeenkomst of maatregelen die op uw verzoek worden genomen voordat een overeenkomst wordt gesloten;
• een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering en communicatie met bestaande of potentiële klanten;
• uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is.

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit erkent deze rechtsgronden binnen de AVG.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens die verband houden met een offerteaanvraag of contact met ons worden bewaard zolang dit nodig is om uw aanvraag te behandelen en, indien van toepassing, de verdere samenwerking te beheren.

Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of administratieve verplichtingen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of bedrijfsvoering, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners die namens ons bepaalde werkzaamheden uitvoeren, bijvoorbeeld voor:

• websitehosting;
• IT- en technische ondersteuning;
• e-mail- en communicatievoorzieningen;
• administratie en boekhouding;
• andere professionele dienstverleners die ons ondersteunen.

Deze partijen mogen uw persoonsgegevens enkel verwerken voor de afgesproken doeleinden en wanneer daarvoor een passende juridische basis bestaat.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat de daarvoor vereiste waarborgen worden toegepast.

7. Contactformulier en offerteaanvragen

Wanneer u via onze website contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, verwerken wij de gegevens die u in het formulier invult.

Deze gegevens worden gebruikt om:

• uw aanvraag te beoordelen;
• contact met u op te nemen;
• bijkomende informatie te vragen indien nodig;
• een offerte of voorstel op te maken;
• uw aanvraag verder op te volgen.

Geef via het formulier enkel informatie door die noodzakelijk is om uw aanvraag te behandelen.

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën.

Strikt noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt om de website correct en veilig te laten functioneren. Voor andere cookies, zoals analytische of marketingcookies, kan voorafgaande toestemming vereist zijn.

Volgens de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit moet voor niet-strikt noodzakelijke cookies in principe vooraf geldige toestemming worden gevraagd. Die toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn en moet ook eenvoudig kunnen worden ingetrokken.

Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden, bewaartermijnen en uw cookievoorkeuren vindt u in ons Cookiebeleid.

9. Uw privacyrechten

Onder de AVG beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden, over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder meer:

• uw persoonsgegevens opvragen en inzage krijgen;
• onjuiste gegevens laten corrigeren;
• vragen om uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken;
• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is;
• onder bepaalde voorwaarden uw persoonsgegevens laten overdragen.

Deze rechten zijn niet absoluut. In bepaalde situaties kunnen wij bijvoorbeeld verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit bevestigt deze privacyrechten, waaronder inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid.

10. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten of heeft u een vraag over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@hanssenstechnics.be
Post: Ninoofsesteenweg 152/1, 1755 Pajottegem

Om uw verzoek correct te behandelen, kunnen wij vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren.

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via het internet volledige veiligheid garanderen.

12. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder dat daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat.

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan vermelden wij wanneer het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.

14. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan en kunnen we uw bezorgdheid niet naar tevredenheid oplossen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be

Meer informatie vindt u op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.

15. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem gerust contact met ons op via info@hanssenstechnics.be of 054/89.55.10.

Hanssens Technics
Ninoofsesteenweg 152/1
1755 Pajottegem
België

E-mail: info@hanssenstechnics.be
Telefoon: 054/89.55.10
Ondernemingsnummer: BE1011.231.433

‍